为切实推动垃圾处置“三化四分”工作，打造清洁直运升级版。 9月26日起，市环境集团在大关街道、拱宸桥街道两个街道启动“垃圾清运新模式”，开辟了特色清运线路——“五定五公开”线路。“五定五公开”线路(“五定”：定点、定时、定次、定类、定向”、“五公开”：公开垃圾桶数量、公开收集清运时间、公开日清运频次、公开投诉电话、公开责任人) 一是实行厨余垃圾“绿车绿桶，专车专运”，新清洁直运车给居民以较好的辨识度，有力地提高了杭州垃圾分类工作的整体形象；二是小区居民投放垃圾需定时定点，有利于减少垃圾投放后暴露时间；三是在线路的整体清运时间上有所调整，一定程度上缓解了周边交通拥堵和噪音投诉问题。

目前，已经开展“五定五公开”定时清运的小区是：大关街道东六苑、香积社区香吉公寓、翠玉社区东新关、德胜新村南；拱宸桥街道永庆坊社区左岸花园、衢州路社区名城燕园、天阳上河、嘉泰馨庭、凯德置地。上述地区的居民垃圾实行定时投放，时间在早6:00-8：00和晚6:00-8:00的时段投放垃圾。在除此之外的时间段里，有垃圾房的社区会关闭垃圾房门。投放时间有了规定，直运车的清运时间也有所调整。由原先的5:45调整至10:00作业。这也是为了规避清晨社区居民的出行高峰，方便居民生活。

从“五定五公开” 定时清运推行的一个多月时间内这些小区中，部分像大关东六苑这样的老小区，居民配合度较高，在定时定点投放上，也做得比一些新小区要好。2015年，市环境集团和各城区城管局计划在各城区推广“五定五公开”定时清运模式。广大市民对定时清运模式是否有好的意见建议，都可以向我们提出，我们将认真听取市民建议，不断完善和改进清洁直运工作，共同营造美好的城市环境。

请提出您的宝贵意见与建议，我们期待着您的热心参与！